Scandinavian Airlines (SAS): I flew on SAS flight SK**** from San Francisco...
Un Scandinavian Airlines (SAS) avis client de l'utilisateur GetHuman ~gl0betr0tter de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~gl0betr0tter
GetHuman:~gl0betr0tter - pouvez-vous dire à nos autres Scandinavian Airlines (SAS) clients quand votre cas a eu lieu?
~gl0betr0tter:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Scandinavian Airlines (SAS), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Scandinavian Airlines (SAS) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gl0betr0tter une liste de problèmes Scandinavian Airlines (SAS) courants)
~gl0betr0tter:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gl0betr0tter sur le Scandinavian Airlines (SAS) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Scandinavian Airlines (SAS) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gl0betr0tter:I flew on SAS flight SK**** from San Francisco to Newark, SK*** Newark to Stockholm, and SF*** Stockholm to Moscow. I arrived in Moscow on February *th around *pm. Today is February *th and SAS has not responded at all to my lost luggage inquiry. Their email system says that it will take *-* weeks to respond to my email! When I try calling, NO ONE*ANSWERS.**The world tracer (http:**www.worldtracer.aero*filedsp*sk.htm) is also woefully inadequate. The status for my luggage has been stuck on "ITEM LOCATED, PENDING CONFIRMATION" since I arrive in Moscow with not much other detail like location, flight number, which airline and etc. For all I know, my luggage is still floating somewhere around the world. I don't know where the heck it is because SAS and Aeroflot (SVO airport and lost luggage claim desk) won't tell me. First they promised that I will receive my luggage at *am on ***, then they promised it would be coming in at *pm instead. When *pm came around, they promised**** in the even
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Scandinavian Airlines (SAS). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Scandinavian Airlines (SAS)?
~gl0betr0tter:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gl0betr0tter:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Scandinavian Airlines (SAS) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gl0betr0tter:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Scandinavian Airlines (SAS) clients?
~gl0betr0tter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Scandinavian Airlines (SAS) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gl0betr0tter tirés de son Scandinavian Airlines (SAS) problème de service client survenu le novembre 14, 2017.