Santander: Ages listening to nonsense and then it goes to...
Un Santander avis client de l'utilisateur GetHuman ~Normal person de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Normal person
GetHuman:~Normal person - pouvez-vous dire à nos autres Santander clients quand votre cas a eu lieu?
~Normal person:Yeah. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Santander, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Santander courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Normal person une liste de problèmes Santander courants)
~Normal person:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Normal person sur le Santander service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Santander de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Normal person:Ages listening to nonsense and then it goes to a menu of options which do not provide a real person.*I gave up once I had to choose an optiion. Zzzzz.......
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Santander. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Santander?
~Normal person:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Normal person:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Santander à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Normal person:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Santander clients?
~Normal person:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Santander pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Normal person tirés de son Santander problème de service client survenu le novembre 10, 2017.
Santander
2.25 sur 5 étoiles | 4 avis
L'avis de ~Normal person Santander
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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