Samsung: I brought a tv warranty was not up, instead of...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-134713 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-134713
GetHuman:GetHuman-134713 - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-134713:Yup. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-134713 une liste de problèmes Samsung courants)
GetHuman-134713:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-134713 sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-134713:I brought a tv warranty was not up, instead of the company honoring the warranty they want me to send $***.** fee, for tv still under warranty, in order to get a new tv. Tv I brought defective, had lines on it could not see picture at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
GetHuman-134713:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-134713:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-134713:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
GetHuman-134713:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-134713 tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 17, 2017.