Saks Fifth Avenue: In attempting to reach corporate Human Resource...
Un Saks Fifth Avenue avis client de l'utilisateur GetHuman ~Max de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Max
GetHuman:~Max - pouvez-vous dire à nos autres Saks Fifth Avenue clients quand votre cas a eu lieu?
~Max :Yeah. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Saks Fifth Avenue, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Saks Fifth Avenue courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Max une liste de problèmes Saks Fifth Avenue courants)
~Max :"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Max sur le Saks Fifth Avenue service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Saks Fifth Avenue de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Max :In attempting to reach corporate Human Resources, I hit a wall of telephone numbers that lead to busy signals* unrelated departments or entities* or numbers no longer in service. Everyone was polite, respectful and as helpful within capabilities but their scope provided them appeared limited and unable to assist me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Saks Fifth Avenue. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Saks Fifth Avenue?
~Max :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Max :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Saks Fifth Avenue à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Max :Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Saks Fifth Avenue clients?
~Max :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Saks Fifth Avenue pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Max tirés de son Saks Fifth Avenue problème de service client survenu le novembre 16, 2017.