Safeco Insurance: Safeco agents are allowed to blatantly lie to c...
Un Safeco Insurance avis client de l'utilisateur GetHuman ~kurai de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~kurai
GetHuman:~kurai - pouvez-vous dire à nos autres Safeco Insurance clients quand votre cas a eu lieu?
~kurai:Sure. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Safeco Insurance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Safeco Insurance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kurai une liste de problèmes Safeco Insurance courants)
~kurai:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kurai sur le Safeco Insurance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Safeco Insurance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kurai:Safeco agents are allowed to blatantly lie to customers. Our car was towed to a body shop *.* hrs away from our home without authorization. Took ** days from day of accident to find out where car was sent to and to receive a fabricated report from the property adjuster showing that another agent contacted us and received authorization. The agent blamed denied having anything to do with it, nor did we ever talk to him. After I disputed the report, the adjuster did not respond for ** days until I finally received an automated message saying that he transferred to a different position. Even after complaining to the president of Safeco Geri Walton, I received no apology or acknowledgement of the agent's dishonesty. Was not compensated for the delay in the claim. Also received a collection letter from the hospital because Safeco did not take care of the bill for * months. Every aspect of the claim was a total nightmare.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Safeco Insurance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Safeco Insurance?
~kurai:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kurai:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Safeco Insurance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kurai:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Safeco Insurance clients?
~kurai:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Safeco Insurance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kurai tirés de son Safeco Insurance problème de service client survenu le novembre 12, 2017.