STC: I just want to speak to a customer service repr...
Un STC avis client de l'utilisateur GetHuman ~PRINCE JAVIER de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~PRINCE JAVIER
GetHuman:~PRINCE JAVIER - pouvez-vous dire à nos autres STC clients quand votre cas a eu lieu?
~PRINCE JAVIER:Sure. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté STC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients STC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PRINCE JAVIER une liste de problèmes STC courants)
~PRINCE JAVIER:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PRINCE JAVIER sur le STC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients STC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PRINCE JAVIER:I just want to speak to a customer service representative then the recorded voice machine informed they are currently busy. I press a lot of options before I try to go to speak to customer service but I ended up waiting for nothing.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant STC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème STC?
~PRINCE JAVIER:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PRINCE JAVIER:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de STC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PRINCE JAVIER:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres STC clients?
~PRINCE JAVIER:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour STC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PRINCE JAVIER tirés de son STC problème de service client survenu le novembre 8, 2017.