Impossible to communicate with Ryanair..trying...
Un Ryanair avis client de l'utilisateur GetHuman ~LUCIE de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~LUCIE
GetHuman:~LUCIE - pouvez-vous dire à nos autres Ryanair clients quand votre cas a eu lieu?
~LUCIE:Yup. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Ryanair, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ryanair courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LUCIE une liste de problèmes Ryanair courants)
~LUCIE:"Baggage Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LUCIE sur le Ryanair service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ryanair de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LUCIE:Impossible to communicate with Ryanair..trying to book a flight, my original flight having been cancelled. IMPOSSIBLE to write and e-mail..live chat does not remain open for long enough to explain what one needs..UTTERLY HOPELESS AND SO FRUSTRATING. VERY BAD CUSTOMER SERVICE. Same as I have no other complaints about Ryanair..their flights enable so many passengers to get to theri destinations cheaply.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ryanair. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ryanair?
~LUCIE:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LUCIE:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ryanair à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LUCIE:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ryanair clients?
~LUCIE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ryanair pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LUCIE tirés de son Ryanair problème de service client survenu le novembre 15, 2017.