Rodale: I clicked on an ad for an i-pod and book about...
Un Rodale avis client de l'utilisateur GetHuman ~sunsetrose44 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~sunsetrose44
GetHuman:~sunsetrose44 - pouvez-vous dire à nos autres Rodale clients quand votre cas a eu lieu?
~sunsetrose44:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Rodale, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rodale courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sunsetrose44 une liste de problèmes Rodale courants)
~sunsetrose44:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sunsetrose44 sur le Rodale service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rodale de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sunsetrose44:I clicked on an ad for an i-pod and book about losing weight while walking. The website did not reveal any price, so I had to put my name and address in their form in order to view the cost. After seeing that, I did not want to order at that price, I exited out but DID NOT press buy. The next day I received a confirmation of my order and I was so upset that I sent an email to customer service to cancel my order. I immediately received an email stating someone would respond to my email within ** hrs. I never received an answer. A week later I received the book and I-pod and a bill which gave me ** days to try it out. I called their customer service number and explained the whole scenario, and the CSR told me there was a note in my info that I talked to someone who told me all I had to do was not open the pkg. and send it back. Why should I send it back and have to pay postage for something I did not order. Besides that, the date he quoted that I was supposed to have talked with
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rodale. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rodale?
~sunsetrose44:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sunsetrose44:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rodale à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sunsetrose44:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rodale clients?
~sunsetrose44:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rodale pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sunsetrose44 tirés de son Rodale problème de service client survenu le novembre 14, 2017.