I've placed several parts orders from RockAuto...
Un Rockauto avis client de l'utilisateur GetHuman ~craig de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~craig
GetHuman:~craig - pouvez-vous dire à nos autres Rockauto clients quand votre cas a eu lieu?
~craig:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockauto, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockauto courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~craig une liste de problèmes Rockauto courants)
~craig:"Find a Part" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~craig sur le Rockauto service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockauto de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~craig:I've placed several parts orders from RockAuto in the past. The quality has always been good. Usually the same stuff I get from Advance Auto or Auto Zone. Nothing special... But, if you can wait a few days, Rock Auto is usually significantly cheaper.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockauto. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockauto?
~craig:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~craig:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockauto à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~craig:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockauto clients?
~craig:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockauto pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~craig tirés de son Rockauto problème de service client survenu le novembre 21, 2017.