Rockauto: I bought the wrong part - my mistake. They too...
Un Rockauto avis client de l'utilisateur GetHuman ~David Adams de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~David Adams
GetHuman:~David Adams - pouvez-vous dire à nos autres Rockauto clients quand votre cas a eu lieu?
~David Adams:Yup. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockauto, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockauto courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~David Adams une liste de problèmes Rockauto courants)
~David Adams:"Exchange an Item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~David Adams sur le Rockauto service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockauto de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~David Adams:I bought the wrong part - my mistake. They took it back for a **% re-stock and the balance in store credit. That'll teach me to be more careful in the future.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockauto. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockauto?
~David Adams:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~David Adams:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockauto à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~David Adams:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockauto clients?
~David Adams:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockauto pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~David Adams tirés de son Rockauto problème de service client survenu le novembre 8, 2017.