Rite Aid: Am I the only one who is angered by a robot cal...
Un Rite Aid avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sarah S de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Sarah S
GetHuman:~Sarah S - pouvez-vous dire à nos autres Rite Aid clients quand votre cas a eu lieu?
~Sarah S:Yeah. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Rite Aid, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rite Aid courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sarah S une liste de problèmes Rite Aid courants)
~Sarah S:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sarah S sur le Rite Aid service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rite Aid de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sarah S:Am I the only one who is angered by a robot calling me and asking a bunch of questions about my prescription? Also, I'm trying to call this number, have been put on hold for many minutes each time and then hung up on- I'm on my *th try right now. Also, the on-hold music is too loud, fuzzy, and is cutting in and out in a spectacularly annoying way. I will keep shopping at my local Rite Aid store because of its pharmacists and employees and because it was our longtime neighborhood Eckerd store. Just got through after ** minutes, a woman received my complaint and said she'd forward the info. I expect nothing to change. Eckerd used to call with a helpful automated prescription pickup reminder but without the interrogation. I wish Eckerd had never sold out to Rite Aid, it's just not as good. Also, I gave the quality of communication a "poor" because it did not understand me, despite my carefully enunciated responses.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rite Aid. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rite Aid?
~Sarah S:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sarah S:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rite Aid à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sarah S:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rite Aid clients?
~Sarah S:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rite Aid pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sarah S tirés de son Rite Aid problème de service client survenu le novembre 15, 2017.