Right Source RX: They are the worst I have ever had to deal with...
Un Right Source RX avis client de l'utilisateur GetHuman ~Byron de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Byron
GetHuman:~Byron - pouvez-vous dire à nos autres Right Source RX clients quand votre cas a eu lieu?
~Byron:Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Right Source RX, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Right Source RX courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Byron une liste de problèmes Right Source RX courants)
~Byron:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Byron sur le Right Source RX service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Right Source RX de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Byron:They are the worst I have ever had to deal with. I just joined this year, ****. They would not let me get things set up until Jan *st. They said Humana would not give them access to my files until then. On Jan *st I was on hold until my cell phone went dead. On Jan *dn I had a fresh charge and was put on hold until it went dead again, * and *** hours later. Thursday I used a land line and was disconnected every time I was put on hold. Friday I was on hold again. I watched a movie and was still on hold. I had things to do so I left the phone off the hook and left. when I returned * and a *** hours I was still on hold. I finally got threw on Saturday the *th. I gave all my info including my DR and meds with phone numbers and everything else he asked for. I was told I could get a tracking number on the *th. I called on the *th and was told they had no prescriptions on file for me so nothing had been ordered. I had my doctor fax them everything they asked for exactly the way they said they
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Right Source RX. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Right Source RX?
~Byron:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Byron:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Right Source RX à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Byron:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Right Source RX clients?
~Byron:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Right Source RX pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Byron tirés de son Right Source RX problème de service client survenu le novembre 13, 2017.