Right Source RX: RightSource is the worst medical drug plan that...
Un Right Source RX avis client de l'utilisateur GetHuman ~RWest de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~RWest
GetHuman:~RWest - pouvez-vous dire à nos autres Right Source RX clients quand votre cas a eu lieu?
~RWest:Yes. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Right Source RX, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Right Source RX courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RWest une liste de problèmes Right Source RX courants)
~RWest:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RWest sur le Right Source RX service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Right Source RX de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RWest:RightSource is the worst medical drug plan that I have ever done business with. I submitted a prescription in August ****. They required pre-authorization before filling it. It was finally -authorized on December **, ****. The pre-authorization is good until **-**-**. I called Right Source to have this prescription filled on December **, ****. At first I was told that it would have go through the pre-authorization process again. After much discussion and a ** minute ordeal of explaining that it had been pre-authorized I was told that it would be filled. Then on January *, **** I got an automated call telling me that it had to pre-authorized. This time I spent ** minutes talking with both a Customer Care representative and a Right Source RX representative. No one could understand what was going on. Finally a resolution team representative pushed it through. They now say that it is being filled. However I can only believe maybe. Right Source is very difficult to communicate
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Right Source RX. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Right Source RX?
~RWest:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RWest:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Right Source RX à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RWest:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Right Source RX clients?
~RWest:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Right Source RX pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RWest tirés de son Right Source RX problème de service client survenu le novembre 8, 2017.