Right Source RX: I called to get some prices and info on how to...
Un Right Source RX avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pete de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Pete
GetHuman:~Pete - pouvez-vous dire à nos autres Right Source RX clients quand votre cas a eu lieu?
~Pete:Yes I can. C'était evening, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Right Source RX, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Right Source RX courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pete une liste de problèmes Right Source RX courants)
~Pete:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pete sur le Right Source RX service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Right Source RX de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pete:I called to get some prices and info on how to obtain diabetic supplies. I was getting my generic prescriptions from Walmart. The customer rep told me I could get all of these free of charge through RSrx. I reminded him I was in the gap, but he said it didn't matter. About a week later I received some meds and a bill. I called, they said it wasn't free because I was in the gap. I told them what I had been told (they said the call was recorded and that they would review it). Their solution? They let me send the meds back. Yes, they were being nice and let me return the meds. Well, I filled a greivance and * months later it's still open. The customer reps can't tell me a thing, I get the run around when I'm forwarded to others. **The service and the system for obtaining meds is lousy. Stick with a local service where you deal with people face to face.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Right Source RX. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Right Source RX?
~Pete:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pete:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Right Source RX à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pete:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Right Source RX clients?
~Pete:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Right Source RX pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pete tirés de son Right Source RX problème de service client survenu le octobre 29, 2017.