Rheem Heating & Cooling: I have had terrible customer service from your...
Un Rheem Heating & Cooling avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hot water de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Hot water
GetHuman:~Hot water - pouvez-vous dire à nos autres Rheem Heating & Cooling clients quand votre cas a eu lieu?
~Hot water:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Rheem Heating & Cooling, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rheem Heating & Cooling courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hot water une liste de problèmes Rheem Heating & Cooling courants)
~Hot water:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hot water sur le Rheem Heating & Cooling service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rheem Heating & Cooling de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hot water:I have had terrible customer service from your company. I purchased a Rheem hot water heater and had it installed. Soon afterward we noticed a loud flute like sound coming from the unit. I called my plumber that installed it, and he contacted Rheem. They said they would send out a repair kit, next day, and would have an installer contact me. One week later no part received, so I called again. It takes about ** minutes on hold to reach someone.* The service person told me there was no kit, that was a mistake, and he would send out a technician to repair the brand new unit. I asked why no one had informed me and was told they dont call out. Needless to say, I was never called by your local repair guy. That was over a week ago.* Wednesday ***** I called again (no reply to my emails). ** minutes on the phone and was told someone would contact me immediately to repair my new hot water heater. No one has called or contacted me.*I am not confidant that this is safe to use and would like it re
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rheem Heating & Cooling. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rheem Heating & Cooling?
~Hot water:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hot water:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rheem Heating & Cooling à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hot water:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rheem Heating & Cooling clients?
~Hot water:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rheem Heating & Cooling pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hot water tirés de son Rheem Heating & Cooling problème de service client survenu le novembre 15, 2017.