Restaurant.com: I was furious when I called because it did not...
Un Restaurant.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Larry G. de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Larry G.
GetHuman:~Larry G. - pouvez-vous dire à nos autres Restaurant.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Larry G.:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Restaurant.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Restaurant.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Larry G. une liste de problèmes Restaurant.com courants)
~Larry G.:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Larry G. sur le Restaurant.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Restaurant.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Larry G.:I was furious when I called because it did not process my order but charged my bank account twice. I spoke with Ryan after waiting on hold about ** minutes. I told him how irritated because they did not care enough about their customers to have a telephone number listed on their website. He was very nice, apologized for the inconvenience, and said he would refund my money or send the coupons to me. At first, I told him that I did not want the coupons and probably would not deal with them again. However, he was so polite and accomodating, I finally decided to accept the coupons. Because of his attitude, I will probably give them another chance. A little customer service goes a long way!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Restaurant.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Restaurant.com?
~Larry G.:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Larry G.:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Restaurant.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Larry G.:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Restaurant.com clients?
~Larry G.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Restaurant.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Larry G. tirés de son Restaurant.com problème de service client survenu le novembre 19, 2017.