ReachOut Wireless: I only had to wait long because I called late i...
Un ReachOut Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~evie-grace de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~evie-grace
GetHuman:~evie-grace - pouvez-vous dire à nos autres ReachOut Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~evie-grace:Yeah. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté ReachOut Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ReachOut Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~evie-grace une liste de problèmes ReachOut Wireless courants)
~evie-grace:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~evie-grace sur le ReachOut Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ReachOut Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~evie-grace:I only had to wait long because I called late in the afternoon. I've called early and no waiting, but this wait today was worth it, because the Customer service Rep was extremely helpful. He was so polite and fixed my problem without delay, plus it was already closing time, but he stayed on the phone with me and it took longer, because my slippery fingers couldn't remove the battery, so he had to fix it the longer way, which was an inconvenience to him, not to me, but he was polite and very sympathetic to my situation. He did not rush me, he stayed on the phone and answered every question I have and I ask a lot of questions. His name is Sean or Shaun. Any customer service rep can take lessons from him.I started thinking, it's already closing time and here he was polite and the type of person who really enjoys helping someone and you got to give credit to this young man for being so patient and fixing another persons mistake as well as mine. Even I can take lessons from this patient per
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ReachOut Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ReachOut Wireless?
~evie-grace:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~evie-grace:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ReachOut Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~evie-grace:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ReachOut Wireless clients?
~evie-grace:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ReachOut Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~evie-grace tirés de son ReachOut Wireless problème de service client survenu le novembre 13, 2017.