Razer: The first agent I received had NO idea how to h...
Un Razer avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-50462 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-50462
GetHuman:GetHuman-50462 - pouvez-vous dire à nos autres Razer clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-50462:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Razer, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Razer courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-50462 une liste de problèmes Razer courants)
GetHuman-50462:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-50462 sur le Razer service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Razer de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-50462:The first agent I received had NO idea how to help me with my question. I heard him typing and he kept suggesting YouTube videos. I had already tried that of course. The videos he suggested did not answer my quetions, nor the online tutorials (i had watched them prior to my call doing my own research). Hence my call to support in the first place, google was lacking. I knew more about the product then he did and this is my first Razer anything.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Razer. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Razer?
GetHuman-50462:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-50462:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Razer à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-50462:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Razer clients?
GetHuman-50462:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Razer pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-50462 tirés de son Razer problème de service client survenu le novembre 16, 2017.