Randolph Brooks Federal Credit Union: I changed my accts to Randolph Brooks because m...
Un Randolph Brooks Federal Credit Union avis client de l'utilisateur GetHuman ~S Elise de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~S Elise
GetHuman:~S Elise - pouvez-vous dire à nos autres Randolph Brooks Federal Credit Union clients quand votre cas a eu lieu?
~S Elise:Sure. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Randolph Brooks Federal Credit Union, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Randolph Brooks Federal Credit Union courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~S Elise une liste de problèmes Randolph Brooks Federal Credit Union courants)
~S Elise:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~S Elise sur le Randolph Brooks Federal Credit Union service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Randolph Brooks Federal Credit Union de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~S Elise:I changed my accts to Randolph Brooks because my daughter had said how good they were. Ask her now & she'll tell you a different story. They're all good until you have a situation come up that's out of your control. She was awarded the truck in a divorce & her ex-husband ran up his credit card after the divorce & didn't pay it. Because his card & the truck were both through Randolph the bank attached it to the truck & she couldn't trade it so she could get something more economical for her & her * girls. She's tried to keep up payments but got behind * payments. She is living out of town now & was depositing her check by e-deposit & trying to deposit so she could make her payment. They stopped her e-deposit because she was $** in late fees & is threatening to repo her truck. She kept her acct in San Antonio because she thought they were so great. There are no branches in Corpus Christi where she is living. I spent an hour at the bank trying to resolve issue so she could deposit her che
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Randolph Brooks Federal Credit Union. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Randolph Brooks Federal Credit Union?
~S Elise:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~S Elise:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Randolph Brooks Federal Credit Union à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~S Elise:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Randolph Brooks Federal Credit Union clients?
~S Elise:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Randolph Brooks Federal Credit Union pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~S Elise tirés de son Randolph Brooks Federal Credit Union problème de service client survenu le novembre 16, 2017.
Randolph Brooks Federal Credit Union
2.00 sur 5 étoiles | 14 avis
L'avis de ~S Elise Randolph Brooks Federal Credit Union
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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