RalphLauren.com: Apparently I called ten minutes prior to gettin...
Un RalphLauren.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Disappointedcustomer de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Disappointedcustomer
GetHuman:~Disappointedcustomer - pouvez-vous dire à nos autres RalphLauren.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Disappointedcustomer:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté RalphLauren.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients RalphLauren.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Disappointedcustomer une liste de problèmes RalphLauren.com courants)
~Disappointedcustomer:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Disappointedcustomer sur le RalphLauren.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients RalphLauren.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Disappointedcustomer:Apparently I called ten minutes prior to getting off on Christmas Eve and the Customer service agent advised me of misleading information verses taking a claim, on my behalf, in regards of a missing package. Do your job to the fullest regardless of what time it is! Once I realized I was not the one who should contact UPS, they were, I was furious. Ten minutes later I call Customer service back and they were closed! I don't have my packages that UPS states they delivered at the same time we were outside???? The customer service agent should have followed proper protocol in a missing package claim and this did not happen. I have to wait until they reopen Christmas or day after. Just plain rude!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant RalphLauren.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème RalphLauren.com?
~Disappointedcustomer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Disappointedcustomer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de RalphLauren.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Disappointedcustomer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres RalphLauren.com clients?
~Disappointedcustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour RalphLauren.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Disappointedcustomer tirés de son RalphLauren.com problème de service client survenu le novembre 10, 2017.
RalphLauren.com
5.00 sur 5 étoiles | 6 avis
L'avis de ~Disappointedcustomer RalphLauren.com
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles
GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme RalphLauren.com, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à RalphLauren.com.