Rakuten: Got the run around. Awful for returns. Will nev...
Un Rakuten avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated in PA de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated in PA
GetHuman:~Frustrated in PA - pouvez-vous dire à nos autres Rakuten clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated in PA:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Rakuten, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rakuten courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated in PA une liste de problèmes Rakuten courants)
~Frustrated in PA:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated in PA sur le Rakuten service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rakuten de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated in PA:Got the run around. Awful for returns. Will never order from again. Not worth the hassle to try to save a few dollars. Would much rather deal with Nordstroms!!!!**Obviously Rakuten is not concerned with having repeat customers!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rakuten. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rakuten?
~Frustrated in PA:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated in PA:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rakuten à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated in PA:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rakuten clients?
~Frustrated in PA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rakuten pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated in PA tirés de son Rakuten problème de service client survenu le novembre 17, 2017.