ROBLOX: So I pushed * and then * again and at first the...
Un ROBLOX avis client de l'utilisateur GetHuman ~Starr de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Starr
GetHuman:~Starr - pouvez-vous dire à nos autres ROBLOX clients quand votre cas a eu lieu?
~Starr:Yup. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté ROBLOX, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ROBLOX courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Starr une liste de problèmes ROBLOX courants)
~Starr:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Starr sur le ROBLOX service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ROBLOX de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Starr:So I pushed * and then * again and at first they hang up, called back...actually got a human for the first time ever. Got one month of my money back, that's it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ROBLOX. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ROBLOX?
~Starr:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Starr:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ROBLOX à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Starr:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ROBLOX clients?
~Starr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ROBLOX pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Starr tirés de son ROBLOX problème de service client survenu le novembre 21, 2017.