RBS - Credit Card Online Service: Pressing '*' eventually worked. The first rep w...
Un RBS - Credit Card Online Service avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rich de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~Rich
GetHuman:~Rich - pouvez-vous dire à nos autres RBS - Credit Card Online Service clients quand votre cas a eu lieu?
~Rich:Yes I can. C'était morning, le octobre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté RBS - Credit Card Online Service, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients RBS - Credit Card Online Service courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rich une liste de problèmes RBS - Credit Card Online Service courants)
~Rich:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rich sur le RBS - Credit Card Online Service service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients RBS - Credit Card Online Service de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rich:Pressing '*' eventually worked. The first rep was clueless, but she happily sent me to a supervisor, who knew her job (including how to talk to customers). RBS really *****, but it wasn't the rep or the Supervisor's fault.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant RBS - Credit Card Online Service. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème RBS - Credit Card Online Service?
~Rich:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rich:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de RBS - Credit Card Online Service à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rich:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres RBS - Credit Card Online Service clients?
~Rich:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour RBS - Credit Card Online Service pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rich tirés de son RBS - Credit Card Online Service problème de service client survenu le octobre 17, 2017.
RBS - Credit Card Online Service
2.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~Rich RBS - Credit Card Online Service
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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