Quest Diagnostics - NY, NJ: My doctor never got my lab results, and asked m...
Un Quest Diagnostics - NY, NJ avis client de l'utilisateur GetHuman ~Matisse de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Matisse
GetHuman:~Matisse - pouvez-vous dire à nos autres Quest Diagnostics - NY, NJ clients quand votre cas a eu lieu?
~Matisse:Yup. C'était evening, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Quest Diagnostics - NY, NJ, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Quest Diagnostics - NY, NJ courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Matisse une liste de problèmes Quest Diagnostics - NY, NJ courants)
~Matisse:"Track a Result" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Matisse sur le Quest Diagnostics - NY, NJ service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Quest Diagnostics - NY, NJ de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Matisse:My doctor never got my lab results, and asked me to call Quest to have them resent. I called the location I visited and, instead of taking care of the problem for me, she gave me a long distance number to call.*I called that number and a stern voiced rep, I believe she said she was "Angel", said that my doctor had the results. I asked her how she knew and she said that she was "looking at it right now". I asked if she could resent the results to which she replied that the doctor had to call. I called my doctor and they said that they would call Quest.**In short, the worst customer service I ever saw in a medical related business. I will never go back to them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Quest Diagnostics - NY, NJ. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Quest Diagnostics - NY, NJ?
~Matisse:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Matisse:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Quest Diagnostics - NY, NJ à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Matisse:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Quest Diagnostics - NY, NJ clients?
~Matisse:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Quest Diagnostics - NY, NJ pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Matisse tirés de son Quest Diagnostics - NY, NJ problème de service client survenu le octobre 29, 2017.