Qatar Airways: The fact that this airline calls itself * stars...
Un Qatar Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~anneshaughn de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~anneshaughn
GetHuman:~anneshaughn - pouvez-vous dire à nos autres Qatar Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~anneshaughn:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Qatar Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Qatar Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anneshaughn une liste de problèmes Qatar Airways courants)
~anneshaughn:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anneshaughn sur le Qatar Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Qatar Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anneshaughn:The fact that this airline calls itself * stars is a complete joke. All three of my suitcases were lost on the way from Philly to Kigali, and supposedly Qatar would track them down in ** hours, but when I checked after ** hours, nothing whatsoever had been done to find them. An employee and I at the Rwanda airport used the computer to see what was happening with the luggage, and there was no information under the tracking number. When I called customer service, the representative was no help and became angry with me for giving the luggage information to the Rwandan airport employee, then I asked to talk to a manager, and that person said that she would e-mail the Rwandan airport, which of course would accomplish nothing because the airport had no information about my bags. I knew this because I was on my way home right then from the Rwandan airport. The manager eventually decided to hang up on me. When I called back, I got someone who said he could not help me and that I should j
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Qatar Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Qatar Airways?
~anneshaughn:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anneshaughn:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Qatar Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anneshaughn:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Qatar Airways clients?
~anneshaughn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Qatar Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anneshaughn tirés de son Qatar Airways problème de service client survenu le novembre 17, 2017.
Qatar Airways
2.00 sur 5 étoiles | 15 avis
L'avis de ~anneshaughn Qatar Airways
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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