PureFormulas.com: Horrible level of customer service! I purchase...
Un PureFormulas.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~jmcc de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~jmcc
GetHuman:~jmcc - pouvez-vous dire à nos autres PureFormulas.com clients quand votre cas a eu lieu?
~jmcc:Yeah. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté PureFormulas.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PureFormulas.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jmcc une liste de problèmes PureFormulas.com courants)
~jmcc:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jmcc sur le PureFormulas.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PureFormulas.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jmcc:Horrible level of customer service! I purchased RealFood Organics liquid aloe vera from PureFormulas, and was sickened that after opening and storing in fridge for less than a week, black mold formed at the top of the inner spout... and when I poured it down the sink, mold was on the bottom of the bottle. The expiration date is in ****. I emailed customer service * times within a ** day period when I finally received a response just to acknowledge they received my email. I tried calling customer service and was on hold for * hours and ** minutes before I had to hang up because I couldn't wait any longer. How can a company that appears to promote wellness and self-care provide such horrible service. It's completely unacceptable and as much as I used to be a fan, I will never purchase products from a company that chooses to treat customers so poorly. Their "quality guarantee" is meaningless.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PureFormulas.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PureFormulas.com?
~jmcc:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jmcc:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PureFormulas.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jmcc:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PureFormulas.com clients?
~jmcc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PureFormulas.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jmcc tirés de son PureFormulas.com problème de service client survenu le novembre 20, 2017.