Public Storage: I called to speak to customer service personnel...
Un Public Storage avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sofia de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Sofia
GetHuman:~Sofia - pouvez-vous dire à nos autres Public Storage clients quand votre cas a eu lieu?
~Sofia:Yes. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Public Storage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Public Storage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sofia une liste de problèmes Public Storage courants)
~Sofia:"None of those really matches why I wanted to call Public Storage that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sofia sur le Public Storage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Public Storage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sofia:I called to speak to customer service personnel about getting a storage unit. I called and some lady answered the phone. She told me to press a different option- there weren't any. So I called again and I asked for her name - she wouldn't give us her name. We went to the store to get more information on getting a storage unit. Turns out it was the same person working at the store. Vanessa on Wiles Road was extremely rude. Terrible customer service. She was cursing at my husband I. Tiffany, another worker, constantly told her to be quiet or go to the break room. She kept saying no and continues to treat us with disrespect. We ended up leaving the store. I would NEVER get a storage from Public Storage.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Public Storage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Public Storage?
~Sofia:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sofia:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Public Storage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sofia:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Public Storage clients?
~Sofia:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Public Storage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sofia tirés de son Public Storage problème de service client survenu le novembre 18, 2017.