Progress Energy (NC & SC): THIS IS MY RESPONSE FROM PROGRESS ENERGY REGARD...
Un Progress Energy (NC & SC) avis client de l'utilisateur GetHuman ~lring2011 de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~lring2011
GetHuman:~lring2011 - pouvez-vous dire à nos autres Progress Energy (NC & SC) clients quand votre cas a eu lieu?
~lring2011:Yeah. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Progress Energy (NC & SC), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Progress Energy (NC & SC) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lring2011 une liste de problèmes Progress Energy (NC & SC) courants)
~lring2011:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lring2011 sur le Progress Energy (NC & SC) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Progress Energy (NC & SC) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lring2011:THIS IS MY RESPONSE FROM PROGRESS ENERGY REGARDING A PREAUTHORIZATION THAT IS HANGING IN LIMBO IN MY ACCOUNT BECAUSE THEY REFUSE TO FAX A * LINE SENTENCE TO THE CREDIT CARD COMPANY! PROGRESS ENERGY IS IN THE WRONG! NO ONE HAS CONTACTED ME BY PHONE...TALKED TO SEVERAL REPS...AFTER WAITING ON HOLD FOR ** MINUTES YESTERDAY NOTHING HAS BEEN RESOLVED.**Dear Progress Energy Customer,**Thank you for contacting Progress Energy Carolinas. We apologize for any inconvenience to you. A review of your account shows that only one payment in the amount of $***.** was processed via easy pay. The payment was authorized and posted to your account on ******. There's no record of a prior or second attempt to pay via Easy Pay. We regret that we are unable to produce a letter for a transaction that is not showing in our system.**If we may be of assistance with any other matter, please reply to this email. Thank you for using Progress Energy's online services.**C. Gunter *Customer Relations *Progress Energ
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Progress Energy (NC & SC). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Progress Energy (NC & SC)?
~lring2011:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lring2011:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Progress Energy (NC & SC) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lring2011:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Progress Energy (NC & SC) clients?
~lring2011:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Progress Energy (NC & SC) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lring2011 tirés de son Progress Energy (NC & SC) problème de service client survenu le octobre 28, 2017.