Progress Energy (NC & SC): I moved into a Progress Energy service area Feb...
Un Progress Energy (NC & SC) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kat8642779 de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~Kat8642779
GetHuman:~Kat8642779 - pouvez-vous dire à nos autres Progress Energy (NC & SC) clients quand votre cas a eu lieu?
~Kat8642779:Yup. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Progress Energy (NC & SC), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Progress Energy (NC & SC) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kat8642779 une liste de problèmes Progress Energy (NC & SC) courants)
~Kat8642779:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kat8642779 sur le Progress Energy (NC & SC) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Progress Energy (NC & SC) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kat8642779:I moved into a Progress Energy service area Feb **th, **** and paid almost $*** to have my service activated. Having issues receiving mail, I didn't get my next bill until April *nd (Saturday). I called today (Monday April *th) to ask them to accept my full payment on my next payday (Apr **th) because I had already used my previous pay on rent. They refused to accept it saying that they couldn't grant extensions until I had been a customer for * months. The lady offered to give me a number to call for assistance getting the bill paid. After waiting a few more minutes, she came back on the line and said "I'm sorry. Our system is down. I can't give you a number right now but you can call us back later." My bill is due tomorrow and I have to find a way to get a loan to pay it now so my family can continue to have electricity. This is a horrible company and next time I move, I will be sure to check the ratings and service on the companies in that area and avoid Progress Energy at all costs
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Progress Energy (NC & SC). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Progress Energy (NC & SC)?
~Kat8642779:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kat8642779:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Progress Energy (NC & SC) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kat8642779:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Progress Energy (NC & SC) clients?
~Kat8642779:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Progress Energy (NC & SC) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kat8642779 tirés de son Progress Energy (NC & SC) problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.