Progress Energy (NC & SC): I called * wednesdays ago to have my service cu...
Un Progress Energy (NC & SC) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kimberly de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Kimberly
GetHuman:~Kimberly - pouvez-vous dire à nos autres Progress Energy (NC & SC) clients quand votre cas a eu lieu?
~Kimberly:Yeah. C'était afternoon, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Progress Energy (NC & SC), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Progress Energy (NC & SC) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kimberly une liste de problèmes Progress Energy (NC & SC) courants)
~Kimberly:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kimberly sur le Progress Energy (NC & SC) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Progress Energy (NC & SC) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kimberly:I called * wednesdays ago to have my service cut off because I lost my apartment. The apartment owner called me Saturday, * weeks later to inform me that my service was still on. I supposedely got my service terminated on the day I left the premises. I did the termination of service through the automated machine over the phone, so there has to proof of it. It stated that my service was scheduled to be shut down the next day. I never thought to go back to the apartment and check, I just assummed it was cut off.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Progress Energy (NC & SC). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Progress Energy (NC & SC)?
~Kimberly:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kimberly:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Progress Energy (NC & SC) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kimberly:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Progress Energy (NC & SC) clients?
~Kimberly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Progress Energy (NC & SC) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kimberly tirés de son Progress Energy (NC & SC) problème de service client survenu le octobre 23, 2017.