ProFlowers: Talked to two agents about a gift I received, a...
Un ProFlowers avis client de l'utilisateur GetHuman ~OakLift de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~OakLift
GetHuman:~OakLift - pouvez-vous dire à nos autres ProFlowers clients quand votre cas a eu lieu?
~OakLift:Yes. C'était morning, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté ProFlowers, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ProFlowers courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~OakLift une liste de problèmes ProFlowers courants)
~OakLift:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~OakLift sur le ProFlowers service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ProFlowers de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~OakLift:Talked to two agents about a gift I received, a dish garden (plants) in a **x*" oblong container that is not designed to hold water (metal with seams, no plastic liner). If I water it, it will leak. They tried various evasive tactics ("intended to be used outdoors" yeah right, Detroit in December... plus the tag said for indoor use) (suggested I repot the items into another container...) and it was only after talking to two people and insisting, they said I could select another item.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ProFlowers. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ProFlowers?
~OakLift:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~OakLift:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ProFlowers à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~OakLift:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ProFlowers clients?
~OakLift:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ProFlowers pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~OakLift tirés de son ProFlowers problème de service client survenu le octobre 30, 2017.