ProFlowers: I ordered a plant and the sent a flower and it...
Un ProFlowers avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~unhappy
GetHuman:~unhappy - pouvez-vous dire à nos autres ProFlowers clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté ProFlowers, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ProFlowers courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy une liste de problèmes ProFlowers courants)
~unhappy:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappy sur le ProFlowers service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ProFlowers de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy:I ordered a plant and the sent a flower and it was in poor shape anyway. They did refund my money but I wanted the gift for a birthday and congratulations. I asked for some sort of coupon for my next order and they declined saying sorry a refund is all we can do. Very poor service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ProFlowers. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ProFlowers?
~unhappy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ProFlowers à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ProFlowers clients?
~unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ProFlowers pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy tirés de son ProFlowers problème de service client survenu le octobre 26, 2017.