Potomac Electric & Power: The first call in was lost. However, the secon...
Un Potomac Electric & Power avis client de l'utilisateur GetHuman ~Thomas Robertson de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Thomas Robertson
GetHuman:~Thomas Robertson - pouvez-vous dire à nos autres Potomac Electric & Power clients quand votre cas a eu lieu?
~Thomas Robertson:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Potomac Electric & Power, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Potomac Electric & Power courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Thomas Robertson une liste de problèmes Potomac Electric & Power courants)
~Thomas Robertson:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Thomas Robertson sur le Potomac Electric & Power service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Potomac Electric & Power de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Thomas Robertson:The first call in was lost. However, the second call the next day was answered and service trucks (*) arrived promptly. The problem was said to be a problem in teh line between your Transformer and our meter box. A temporary fix was performed, and we pur on the list for underground evaluation and repair*replacement.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Potomac Electric & Power. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Potomac Electric & Power?
~Thomas Robertson:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Thomas Robertson:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Potomac Electric & Power à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Thomas Robertson:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Potomac Electric & Power clients?
~Thomas Robertson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Potomac Electric & Power pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Thomas Robertson tirés de son Potomac Electric & Power problème de service client survenu le novembre 19, 2017.