Post Office: I tried to mail a letter today that required ha...
Un Post Office avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jami de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Jami
GetHuman:~Jami - pouvez-vous dire à nos autres Post Office clients quand votre cas a eu lieu?
~Jami:Yup. C'était morning, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Post Office, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Post Office courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jami une liste de problèmes Post Office courants)
~Jami:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jami sur le Post Office service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Post Office de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jami:I tried to mail a letter today that required hand cancelling but the employee said I had to pay $*.** for this service. I have never before been charges a $*.** extra. I told the woman that this is something I do all the time and, in fact, she has done multiple times for me but she explained she could not do it. This same woman "greeted" me at the PO a month or more ago by rolling her eyes and saying, "not you again" as I approached. Today I told her how hurtful that was and that, given the current financial situation of the USPS, I was appalled at the poor service I was receiving. No wonder you are struggling if this is how you treat your customers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Post Office. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Post Office?
~Jami:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jami:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Post Office à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jami:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Post Office clients?
~Jami:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Post Office pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jami tirés de son Post Office problème de service client survenu le novembre 2, 2017.