Poland Spring: I am considering finding another water provider...
Un Poland Spring avis client de l'utilisateur GetHuman ~jane doe de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~jane doe
GetHuman:~jane doe - pouvez-vous dire à nos autres Poland Spring clients quand votre cas a eu lieu?
~jane doe:Yes. C'était evening, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Poland Spring, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Poland Spring courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jane doe une liste de problèmes Poland Spring courants)
~jane doe:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jane doe sur le Poland Spring service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Poland Spring de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jane doe:I am considering finding another water provider. I love their product, but in the last year, their service has been unreliable. I don't get my order,or bill,did they forget me? I have been a customer for many years. I have not moved.. As of my last delivery, I only received half of what I ordered. (I was told the service person wrote down the wrong product code.) I took all day & many phone calls to correct my delivery problem. Maybe they should train personnel to fill out a form with the right information-and alert supervisors not to give misinformation to customers. I was told several times that the problem has been resolved & I would still get my delivery. (This was at **:**AM) * phone calls and * hours later, I was still trying to locate my delivery. This is not customer service. I'm not sure what to call it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Poland Spring. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Poland Spring?
~jane doe:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jane doe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Poland Spring à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jane doe:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Poland Spring clients?
~jane doe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Poland Spring pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jane doe tirés de son Poland Spring problème de service client survenu le novembre 6, 2017.