Plusnet: Absolutely useless. Was told line being checke...
Un Plusnet avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rita de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Rita
GetHuman:~Rita - pouvez-vous dire à nos autres Plusnet clients quand votre cas a eu lieu?
~Rita:Yeah. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Plusnet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Plusnet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rita une liste de problèmes Plusnet courants)
~Rita:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rita sur le Plusnet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Plusnet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rita:Absolutely useless. Was told line being checked, waited ** mins. Chat seemed still to be open. Sent message told chat ended no longer connected. I am still without a phone. Seriously fed up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Plusnet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Plusnet?
~Rita:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rita:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Plusnet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rita:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Plusnet clients?
~Rita:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Plusnet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rita tirés de son Plusnet problème de service client survenu le novembre 16, 2017.
Plusnet
2.00 sur 5 étoiles | 10 avis
L'avis de ~Rita Plusnet
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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