Playstation: just as bad as the live chat, but less frustrat...
Un Playstation avis client de l'utilisateur GetHuman ~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar
GetHuman:~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar - pouvez-vous dire à nos autres Playstation clients quand votre cas a eu lieu?
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Playstation, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Playstation courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar une liste de problèmes Playstation courants)
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar sur le Playstation service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Playstation de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:just as bad as the live chat, but less frustrating. twitter you can thing "hey maybe no one saw it" but with livechat you know they are just not helping and make is very clear they are only looking at your chat window once every few minutes (or ten) as they wait for you go away. then they prouce with "Jonathan: Thank you for contacting us today !!*Jonathan: Have a wonderful night !!*The chat has been ended by the agent" **what? hey where is my help, I thought you were researching the problem for me:(
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Playstation. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Playstation?
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Playstation à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Playstation clients?
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Playstation pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar tirés de son Playstation problème de service client survenu le novembre 18, 2017.