Playstation: Dear Sony,***(written early **** and archived...
Un Playstation avis client de l'utilisateur GetHuman ~TrickyDizicky de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~TrickyDizicky
GetHuman:~TrickyDizicky - pouvez-vous dire à nos autres Playstation clients quand votre cas a eu lieu?
~TrickyDizicky:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Playstation, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Playstation courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TrickyDizicky une liste de problèmes Playstation courants)
~TrickyDizicky:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TrickyDizicky sur le Playstation service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Playstation de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TrickyDizicky:Dear Sony,***(written early **** and archived)** **I work as a Quality Manager for a well known medical device company. If any of our products ever fail to meet the expectations*requirements of a customer, especially if that product is brand new, we honor the issue by immediately replacing the device to make things right. Sony, on the other hand, seems to not care about the products that they produce and if a customer buys a faulty device it is on their dime to get a replacement. From a business standpoint I do not understand the logic, but I have seen corporate giants ignore consumer happiness since overall their profits are doing fine.** **The point of this email is to highlight one of your customer experiences in purchasing one of Sony's highest produced products. I have previously bought the original Playstation and Playstation II. The original did not give me any problems, but the PSII caused me grief so when the Xbox came out I decided to give it a try and followed that up b
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Playstation. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Playstation?
~TrickyDizicky:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TrickyDizicky:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Playstation à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TrickyDizicky:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Playstation clients?
~TrickyDizicky:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Playstation pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TrickyDizicky tirés de son Playstation problème de service client survenu le novembre 24, 2017.