Plantronics: Good, but did not have enough technical experti...
Un Plantronics avis client de l'utilisateur GetHuman ~WillR de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~WillR
GetHuman:~WillR - pouvez-vous dire à nos autres Plantronics clients quand votre cas a eu lieu?
~WillR:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Plantronics, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Plantronics courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~WillR une liste de problèmes Plantronics courants)
~WillR:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~WillR sur le Plantronics service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Plantronics de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~WillR:Good, but did not have enough technical expertise to solve the problem. I did have to wait about ** minutes and wasn't given an ETA, so nearly gave up! Eventually, a chat rep answered and she said that she will get back to me in a few days' time to "ask a higher tier about this issue" by email, which I accepted.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Plantronics. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Plantronics?
~WillR:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~WillR:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Plantronics à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~WillR:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Plantronics clients?
~WillR:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Plantronics pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~WillR tirés de son Plantronics problème de service client survenu le novembre 17, 2017.