Pivotal Payments: I have had a HORIBBLE experience with Pivotal P...
Un Pivotal Payments avis client de l'utilisateur GetHuman ~Still Waiting... de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Still Waiting...
GetHuman:~Still Waiting... - pouvez-vous dire à nos autres Pivotal Payments clients quand votre cas a eu lieu?
~Still Waiting...:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Pivotal Payments, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Pivotal Payments courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Still Waiting... une liste de problèmes Pivotal Payments courants)
~Still Waiting...:"None of those really matches why I wanted to contact Pivotal Payments that day." était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Still Waiting... sur le Pivotal Payments service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Pivotal Payments de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Still Waiting...:I have had a HORIBBLE experience with Pivotal Payments. My wait time to speak with someone was only a few minutes... but the person I spoke to couldn't do anything for me... I've waited * weeks to speak to a "supervisor"**First I signed up with Axxcess payments who uses Pivotal for processing and the first * terminals would not work so they agreed to return my money after many phone calls I recieved my Credit to the account in April when I recieved the terminals in January.**When I later signed up with Charge National for the same reason* rate, I found out when setting up the terminal that they process through Pivotal as well. Well the rocket scientists could not figure out that I now had * accounts with them and started charging me again for the first terminals and the second ones. Finally Today (May **) I recieved credit in my account for the first terminals.**I have literally been calling their *€*help*€* line every day for the past * weeks, and literally everyday they tell me * of
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Pivotal Payments. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Pivotal Payments?
~Still Waiting...:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Still Waiting...:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Pivotal Payments à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Still Waiting...:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Pivotal Payments clients?
~Still Waiting...:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Pivotal Payments pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Still Waiting... tirés de son Pivotal Payments problème de service client survenu le octobre 31, 2017.