Philips Norelco: I have a PT**** shaver. Two weeks ago, the on...
Un Philips Norelco avis client de l'utilisateur GetHuman ~angry mark de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~angry mark
GetHuman:~angry mark - pouvez-vous dire à nos autres Philips Norelco clients quand votre cas a eu lieu?
~angry mark:Yeah. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Philips Norelco, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Philips Norelco courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~angry mark une liste de problèmes Philips Norelco courants)
~angry mark:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~angry mark sur le Philips Norelco service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Philips Norelco de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~angry mark:I have a PT**** shaver. Two weeks ago, the on*off button got stuck, and I had problems getting it to turn off. I called the service number, and since I got it last year, it was covered under warranty, and they said they would send a replacement in *-** business days. I called them today for a follow-up, and they said the model was out of stock, and they would send another model to me in *-** business days. They refused to speed up delivery. As nothappy puts it, this is poor planning. Perhaps I should threaten to sue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Philips Norelco. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Philips Norelco?
~angry mark:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~angry mark:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Philips Norelco à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~angry mark:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Philips Norelco clients?
~angry mark:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Philips Norelco pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~angry mark tirés de son Philips Norelco problème de service client survenu le novembre 12, 2017.