Philadelphia Inquirer: Waited over ** minutes twice this week to speak...
Un Philadelphia Inquirer avis client de l'utilisateur GetHuman ~Patrick M. de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~Patrick M.
GetHuman:~Patrick M. - pouvez-vous dire à nos autres Philadelphia Inquirer clients quand votre cas a eu lieu?
~Patrick M.:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Philadelphia Inquirer, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Philadelphia Inquirer courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Patrick M. une liste de problèmes Philadelphia Inquirer courants)
~Patrick M.:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Patrick M. sur le Philadelphia Inquirer service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Philadelphia Inquirer de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Patrick M.:Waited over ** minutes twice this week to speak to a live person regarding receiving bills for subscription that has already been paid for. Unhelpful, then ask me to provide PROOF of payment before they will help me further. Terribly run. It's no wonder newspapers are going out of business - and fast.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Philadelphia Inquirer. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Philadelphia Inquirer?
~Patrick M.:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Patrick M.:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Philadelphia Inquirer à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Patrick M.:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Philadelphia Inquirer clients?
~Patrick M.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Philadelphia Inquirer pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Patrick M. tirés de son Philadelphia Inquirer problème de service client survenu le novembre 4, 2017.