Paychex: my ***k account got locked up in website and ph...
Un Paychex avis client de l'utilisateur GetHuman ~lynn de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~lynn
GetHuman:~lynn - pouvez-vous dire à nos autres Paychex clients quand votre cas a eu lieu?
~lynn:Sure. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Paychex, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Paychex courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lynn une liste de problèmes Paychex courants)
~lynn:"Change or cancel account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lynn sur le Paychex service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Paychex de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lynn:my ***k account got locked up in website and phone system. I have been losing money in my account. But they dont allow me to change the investment by papaerwork and so I stuck in current allocation. I want to talk to their manager. But they refused to direct me to complaint line or managers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Paychex. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Paychex?
~lynn:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lynn:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Paychex à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lynn:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Paychex clients?
~lynn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Paychex pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lynn tirés de son Paychex problème de service client survenu le novembre 18, 2017.