PayPal: if you think waiting **-** minutes for a call b...
Un PayPal avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mike Shannon de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Mike Shannon
GetHuman:~Mike Shannon - pouvez-vous dire à nos autres PayPal clients quand votre cas a eu lieu?
~Mike Shannon:Yes. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté PayPal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PayPal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mike Shannon une liste de problèmes PayPal courants)
~Mike Shannon:"Recover account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mike Shannon sur le PayPal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PayPal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mike Shannon:if you think waiting **-** minutes for a call back so we can help you earn money is a good service effort, you may have a poor start to understanding your customer may have a busy life too. Why is it that so many other companies can and do return calls within a few minutes, while PayPal believes it is quite acceptable for the client to hold on until someone may, perhaps, get around to a call back at your convenience at some undetermined time later?*We have used PayPal for five years now and only began having troubles when we decided to get the PayPal debit cards. We have no confidence the transaction will go through and end up using our bankcard anyway. The debit card is attached to our ample bank account but we get turned down for insufficient funds often and have to use our bank card with the same account to complete the transaction. Humility is one thing but being unjustly humiliated by PayPal account is going to cause us to explore other options if it isn't stopped.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PayPal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PayPal?
~Mike Shannon:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mike Shannon:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PayPal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mike Shannon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PayPal clients?
~Mike Shannon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PayPal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mike Shannon tirés de son PayPal problème de service client survenu le novembre 9, 2017.