PayPal: Your company needs a serious make over* nothing...
Un PayPal avis client de l'utilisateur GetHuman ~csanchez de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~csanchez
GetHuman:~csanchez - pouvez-vous dire à nos autres PayPal clients quand votre cas a eu lieu?
~csanchez:Yup. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté PayPal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PayPal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~csanchez une liste de problèmes PayPal courants)
~csanchez:"Report a problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~csanchez sur le PayPal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PayPal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~csanchez:Your company needs a serious make over* nothing beats CUSTOMER SERVICE when having a live agent*associate handling customer issues, and*or new business. Horrible experience* seriously "go back to the drawing board and come up with a solution on CUSTOMER SERVICE. Your auto mated service and help desk is terrible. I want speed and accuracy when I call for assistance, and*or conduct business, transactions through PayPal. Is a fast paste world, and I want fast and accuracy when I call for assistance and*or conduct business with you. I will make sure I reroute my family, friends, and word of mouth on the street of how horrible your system and process transferring funds or sending funds are. I will also share this horrible experience with a group of my ten thousand students and friends* multiply that number by ten of unhappy customers. Because of your dinosaur process and horrible customer service my payment did not reach my car insurance, and it was cancelled it does not include the fees
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PayPal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PayPal?
~csanchez:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~csanchez:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PayPal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~csanchez:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PayPal clients?
~csanchez:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PayPal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~csanchez tirés de son PayPal problème de service client survenu le novembre 7, 2017.