PayPal: You have too many instructions and not enought...
Un PayPal avis client de l'utilisateur GetHuman ~bobwnzl de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~bobwnzl
GetHuman:~bobwnzl - pouvez-vous dire à nos autres PayPal clients quand votre cas a eu lieu?
~bobwnzl:Yes. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté PayPal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PayPal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bobwnzl une liste de problèmes PayPal courants)
~bobwnzl:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bobwnzl sur le PayPal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PayPal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bobwnzl:You have too many instructions and not enought helpful people. After my long wait, I finally made contact with a person who could not help resolve even a simple problem regarding my attempt to resume payment on recent purchase. (I had placed a temporary stop on the payment). I finally expressed my frustration, (not with bad words)and the person hung up on me. My name is Robert Wenzel. My phone is ***-***-****. My email address is *****@***.com.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PayPal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PayPal?
~bobwnzl:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bobwnzl:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PayPal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bobwnzl:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PayPal clients?
~bobwnzl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PayPal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bobwnzl tirés de son PayPal problème de service client survenu le novembre 10, 2017.