I absolutely hate using the Paypal automated sy...
Un PayPal avis client de l'utilisateur GetHuman ~colin_m de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~colin_m
GetHuman:~colin_m - pouvez-vous dire à nos autres PayPal clients quand votre cas a eu lieu?
~colin_m:Yes. C'était morning, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté PayPal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PayPal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~colin_m une liste de problèmes PayPal courants)
~colin_m:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~colin_m sur le PayPal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PayPal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~colin_m:I absolutely hate using the Paypal automated system. It is the least customer-friendly system I have encountered. Instead of getting routed directly to help I have to go through far too many hoops. I MUST enter my phone number and I MUST select multiple submenus before I am even put on hold. **Guess I'm not surprised by the facelessness of Paypal. Their parent company is ebay, which is just as bad, if not worse.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PayPal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PayPal?
~colin_m:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~colin_m:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PayPal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~colin_m:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PayPal clients?
~colin_m:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PayPal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~colin_m tirés de son PayPal problème de service client survenu le novembre 3, 2017.