PayPal: Customer service for US clients seems better, b...
Un PayPal avis client de l'utilisateur GetHuman ~Elliott Wave de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~Elliott Wave
GetHuman:~Elliott Wave - pouvez-vous dire à nos autres PayPal clients quand votre cas a eu lieu?
~Elliott Wave:Yes. C'était late at night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté PayPal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PayPal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Elliott Wave une liste de problèmes PayPal courants)
~Elliott Wave:"Hacked account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Elliott Wave sur le PayPal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PayPal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Elliott Wave:Customer service for US clients seems better, but we're not in the US and international customer service was hopeless. They didn't listen, could not comprehend the problem and were unwilling and unable to resolve this. Transferred twice, cut off once. Each new person we had to explain the whole problem over again. Heavy accents meant agents were difficult to understand. Agents spoke over us and did not listen.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PayPal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PayPal?
~Elliott Wave:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Elliott Wave:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PayPal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Elliott Wave:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PayPal clients?
~Elliott Wave:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PayPal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Elliott Wave tirés de son PayPal problème de service client survenu le octobre 26, 2017.