Panasonic: After being transferred twice, the line disconn...
Un Panasonic avis client de l'utilisateur GetHuman ~ Anonymous de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~ Anonymous
GetHuman:~ Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Panasonic clients quand votre cas a eu lieu?
~ Anonymous:Yes. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Panasonic, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Panasonic courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ Anonymous une liste de problèmes Panasonic courants)
~ Anonymous:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ Anonymous sur le Panasonic service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Panasonic de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ Anonymous:After being transferred twice, the line disconnects after seven to eight minutes. Calls to Panasonic's repair center (***-***-****) results in holds up to ** minutes and repeated statements about how important my call is, but no human ever answers the phone. Calls to the Panasonic service center in McAllen Texas (***-***-****) are not answered, nor is there even a recording. The phone simply rings and rings ... and rings. Panasonic's repair status website shows that the camera I sent was not received, but the Postal Service tracking number shows it was delivered. It appears that no Panasonic employee gives a d***. I will never again buy a Panasonic product.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Panasonic. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Panasonic?
~ Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Panasonic à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ Anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Panasonic clients?
~ Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Panasonic pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ Anonymous tirés de son Panasonic problème de service client survenu le novembre 16, 2017.