PNC Bank: They did not accomplish anything in ** minutes...
Un PNC Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~dissatisfiedcustomer174 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~dissatisfiedcustomer174
GetHuman:~dissatisfiedcustomer174 - pouvez-vous dire à nos autres PNC Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~dissatisfiedcustomer174:Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté PNC Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PNC Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dissatisfiedcustomer174 une liste de problèmes PNC Bank courants)
~dissatisfiedcustomer174:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dissatisfiedcustomer174 sur le PNC Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PNC Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dissatisfiedcustomer174:They did not accomplish anything in ** minutes. They promised me a fix after ** minutes, said they would be back on in * minutes, then stuck me on hold for another **. This was the worst customer service experience of my life. Because they didn't do their job in the first place and were too incompetent to correct their mistake, my family will not have a Christmas this year.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PNC Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PNC Bank?
~dissatisfiedcustomer174:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dissatisfiedcustomer174:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PNC Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dissatisfiedcustomer174:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PNC Bank clients?
~dissatisfiedcustomer174:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PNC Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dissatisfiedcustomer174 tirés de son PNC Bank problème de service client survenu le novembre 16, 2017.